Utilizarea site-ului RobestShop.ro , inregistrarea, conectarea, cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate care vor fi detaliate in continuare. Ne rezervam dreptul de a actualiza si / sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari. Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial in momentul in care te inregistrezi ca utilizator.
Comunicari comerciale
In urma introducerii de catre utilizator a datelor personale (email, nume, numar de telefon) pentru crearea de cont, abonare la newsletter sau achizitionarea unui produs, RobestShop.ro va transmite cumparatorului/utilizatorului comunicari comerciale cu privire la:
• sugestii de produse recomandate a fi utilizate impreuna cu produsul achizitionat.
• informatii generale, oferte, mesaje publicitare si de marketing;
• informatii despre promotii prin postă si telefon, SMS, sau alte mijloace de comunicare cu privire la produsele Robest.
Cumparatorul/utilizatorul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat pentru comunicarile comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii astfel:
• prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in comunicarile comerciale primite de la RobestShop.ro;
• prin contactarea RobestShop.ro.
Obligatiile de inregistrare
In utilizarea serviciului, trebuie sa furnizezi informatii adevarate, corecte si complete despre tine, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator, acestea fiind necesare desfasurarii in bune conditii a livrarilor de produse comandate. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre tine, ne rezervam dreptul sa iti blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nicio notificare prealabila.
Inregistrarea ca membru, parola si
comportamentul ca membru
Prin
inregistrarea ca membru iti va fi solicitat sa iti alegeti un nume de
utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Trebuie sa ne instiintezi despre
pierderea parolei sau orice semn de activitate neautorizata sub numele tau de
utilizator. Orice activitate desfasurata sub numele tau de utilizator este
integral in responsabilitatea ta.
Expeditie si livrare
Livrarea
produselor se poate face intr-un interval de 1 - 3 zile din momentul in care
s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata).
Termenul
de procesare a comenzii este de maxim 48 de ore.
Imaginile
produselor din site sunt cu titlu de prezentare, iar produsele sunt disponibile
in limita stocului.
Costurile de transport
Pot
varia in functie de destinatie, de greutatea si marimea coletului.
Cum platesc?
Plata
se poate face:
•
in numerar, la livrare (sistem ramburs) - cont colector.
•
online, prin card.
Conditii de returnare a produselor
Clientii
pot returna produsele cumparate, in ambalajul original (fara urme de uzura /
lovire) in termen de 15 zile de la primire, fara penalitati si fara invocarea
vreunui motiv. Returnarea produselor se va face folosind acelasi serviciu de
transport cu care s-a facut expedierea. RobestShop.ro (administrat de SC ROBEST COM SRL) va
inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 15 zile, iar suma restituita nu
include cheltuielile de transport. In cazul produselor perisabile (ex: folie
protectie telefon), folosirea lor (fie si numai o singura data) nu mai permite
returnarea lor.
Erorile de pret
Pentru
erorile de pret ce tin in totalitate de sistemul tehnic, RobestShop.ro poate sa-si rezerve
dreptul de a refuza onorarea comenzii si livrarea produsului, daca eroarea de
pret este disproportionata in raport cu pretul real al produsului.
Legea aplicabila
Orice
tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi
raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre companie si
clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele
doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil, se vor aplica
prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor
este de compententa instantelor romanesti.